Formulaire Couverture Réseau

Votre prénom & nom*

Votre E-mail*

Numéro de téléphone
Vous êtes :* Un particulierUne entreprise

Localisation du signalement

Le problème de connectivité mobile concerne-t-il l'ensemble du quartier ?

OuiNon

Adresse du signalement*

Rue* Numéro de maison* Complément d'adresse (optionnel) Code Postal* Commune*

Opérateur concerné par le signalement

Quel est votre opérateur ?*
Proximus (Proximus, Mobile Vikings, Scarlet, Yoin, JIM mobile, IP Telecom, Cybernet, Netcom, Tchamba, Telecom)VOO / Orange (Orange, Hey!, VOO, Mega, UNDO, EDPnet, Neibo)Telenet (Base, Ello Mobile, Carrefour Mobile, Lyca Mobile, United Mobile, TADAAM, Fastfiber)Digi (4e opérateur utilisant le réseau 4G de Proximus en attendant d'avoir son propre réseau mobile)

Quels sont les numéros de téléphone concernés par les problèmes de connectivité, si vous les connaissez ?*

Décrivez le problème rencontré sur le réseau mobile pour la téléphonie et/ou internet (plusieurs réponses possibles) :*
Pas de signal mobile (à l'intérieur)Pas de signal mobile (à l'extérieur)Appels coupés ou impossible à établirDifficultés à envoyer/recevoir des SMSConnexion internet mobile lente ou inexistanteAutre raison

Le problème concerne :*
Un ou plusieurs citoyensUne ou plusieurs entreprisesLes deux

À quelle fréquence rencontrez-vous ces problèmes de réseau :*
RarementParfoisSouventToujours

Depuis quand avez-vous commencé à rencontrer ces problèmes ?*
Moins d'1 mois1 à 3 mois3 à 6 moisPlus de 6 mois

Décrivez plus précisément le problème de connectivité mobile si nécessaire.

Avez-vous déjà signalé ces problèmes à l'opérateur télécom concerné ?
OuiNon

Les champs suivis d'une astérisque (*) sont obligatoires.